가족이 세상을 떠난 후에는 장례 준비 외에도 각종 행정 처리가 정말 많아요.
고인이 살아있던 동안 사용했던 통신, 금융, 구독, 보험, 정기 납부 항목 등을
정리하는 게 그중 하나예요.
특히 사망 후에도 요금이 계속 청구되거나 자동이체가 빠져나가는 사례가 빈번해서,
꼭 챙겨야 할 해지 항목들을 미리 확인하고 처리해야 해요. 안 그러면 몇 달 동안
요금 폭탄을 맞을 수도 있거든요.
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| 사망 후 각종 해지 절차 완벽 가이드 |
이 글에서는 사망 후 처리해야 할 각종 해지 절차를 항목별로 정리해서 안내할게요.
내가 생각했을 때 이건 꼭 한 번쯤은 알아두면 가족 모두에게 도움이 되는
정보예요. 함께 정리해볼까요?
⚰️ 사망 후 해지 절차란?
사망 후 해지 절차는 고인이 살아 있을 때 사용하던 모든 서비스나 계약을
종료하고, 관련된 비용을 정산하는 과정을 말해요. 단순히 번호를 정리하는 게
아니라, 삶의 흔적을 행정적으로 마무리하는 작업이에요.
이 절차는 유족이 처리해야 하며, 국가가 자동으로 정리해주는 건 아니에요. 그러다
보니, 처리하지 않으면 계속 요금이 빠져나가거나, 명의 도용 등의 문제가 생길 수
있어요.
예를 들어 휴대폰 요금, 인터넷, 보험료, 신문구독, 온라인 스트리밍
서비스(넷플릭스, 웨이브, 티빙), 심지어 헬스장 이용료까지 매달 자동이체로
나가게 돼요. 해지 전까지는 계속 유지되는 거죠.
그래서 사망 사실을 증명할 수 있는 서류와 함께, 각 업체나 기관에 '해지 신청'을
해야 공식적으로 계약 종료가 되는 거예요. 다음은 구체적으로 어떤 항목들을
해지해야 하는지 알아볼게요.
📘 사망 후 해지 개념 요약
| 구분 |
내용 |
| 정의 |
사망자 명의의 각종 서비스 및 계약 해지
|
| 주체 |
상속인 또는 유족 |
| 진행 방법 |
사망 증빙 서류 + 유족 신분증으로 각 기관 해지
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| 위험 요소 |
요금 연체, 자동이체 지속, 개인정보 유출
|
다음은 실제로 어떤 항목들이 해지 대상인지 상세하게 항목별로 분류해서
안내해드릴게요!
📋 해지 대상 항목 정리
사망자가 생전에 이용하던 서비스는 생각보다 많아요. 자동이체나 정기 결제가
설정된 경우가 대부분이라, 사망 후 해지를 하지 않으면 요금이 계속 빠져나갈 수
있어요.
그중에서도 반드시 확인하고 해지해야 할 항목은 통신, 금융, 정기구독, 각종
공과금 자동이체 등이 있어요. 누락 없이 정리하기 위해 아래 목록을 참고해보세요.
아래는 사망 후 해지가 필요한 주요 항목들이에요. 해당되는 경우엔 반드시 관련
기관에 직접 연락해 해지 절차를 진행해야 해요.
📦 사망 후 해지 대상 항목 요약
| 분류 |
해지 대상 |
비고 |
| 통신 |
휴대폰, 인터넷, IPTV, TV 요금제
|
각 통신사 고객센터 또는 대리점 방문
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| 금융 |
은행 계좌, 신용카드, 대출, 자동이체
|
사망신고 후 해지 가능
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| 보험 |
생명보험, 실손보험, 장기보험
|
청구 및 해지 동시 진행
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| 정기결제 |
넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 쿠팡, 웨이브
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앱/이메일 통해 직접 해지
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| 공과금 |
도시가스, 전기, 수도 자동이체
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각 지자체 또는 한전 고객센터
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| 기타 |
헬스장, 학원, 정기배송 서비스
|
전화 또는 방문 해지 요청
|
이제 어떤 항목을 해지해야 하는지 알았으니, 실제 해지할 땐 어떤 순서로
진행하는지, 다음에서 절차를 단계별로 알려드릴게요!
📝 공통 해지 절차 및 순서
사망자의 각종 서비스 해지는 항목마다 방법은 조금씩 달라도, 전체적으로는
공통되는 순서가 있어요. 이 순서를 따라가면 헷갈리지 않고 순조롭게 정리할 수
있어요.
1단계는 사망신고 완료예요. 먼저 사망진단서와 가족관계증명서를
준비해 가까운 주민센터에서 사망신고를 해야 해요. 이게 모든 해지의
출발점이에요.
2단계는 사망자 명의의 서비스 목록 확인이에요. 통신요금,
자동이체, 신용카드 명세서, 이메일 알림, 문자 등을 통해 어떤 서비스가 등록되어
있는지 파악해요.
3단계는 해당 기관에 해지 요청이에요. 각 기관에 유족이 직접
방문하거나 전화 또는 팩스 접수를 통해 해지 요청을 하고, 사망 관련 서류를
제출하면 처리가 진행돼요.
🔄 해지 순서 요약 가이드
| 단계 |
설명 |
| 1단계 |
사망신고 및 가족관계증명서 발급
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| 2단계 |
자동이체/카드 명세서 확인, 사용 내역 파악
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| 3단계 |
통신, 금융, 구독 등 해당 기관 해지 요청
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| 4단계 |
잔여 요금 정산 및 자동이체 해제
|
| 5단계 |
해지 완료 확인서 또는 문자 수령
|
절차를 진행할 때는 꼭 필요한 서류들이 있어요. 다음 섹션에서 해지를 위해 필요한
기본 서류들을 정리해드릴게요!
📑 필수 서류 목록
사망 후 각종 서비스를 해지하려면 고인의 사망 사실을 증명할 수 있는 서류와,
유족이 이를 처리할 수 있는 자격을 입증하는 서류가 꼭 필요해요. 기본적인 공통
서류만 챙겨도 대부분의 해지 업무를 처리할 수 있어요.
보통 공통으로 요구되는 서류는
사망진단서 또는 사망기재 제적등본,
가족관계증명서, 유족(신청인)의 신분증이에요.
이 세 가지는 거의 모든 기관에서 기본으로 요구돼요.
서비스에 따라 위임장이나
고인의 통신사 요금서, 가입 내역 등을 추가로 요청받을 수
있어요. 특히 금융기관이나 보험사에서는 상속인 전체의 동의를
요구하기도 하니 주의가 필요해요.
서류는 원본을 요구하는 경우가 많고, 일부 기관은 팩스나 이메일로 처리해주는
경우도 있어요. 하지만 되도록 직접 방문해 제출하는 것이 빠르고 확실해요.
🧾 해지 시 필요한 주요 서류 리스트
| 서류명 |
용도 |
발급처 |
|
사망진단서 또는 제적등본
|
사망 사실 증빙 |
병원, 주민센터 |
| 가족관계증명서 |
유족 자격 확인 |
정부24, 주민센터 |
| 유족 신분증 |
본인 확인용 |
본인 소지 |
| 해지 신청서(기관별) |
기관 양식 필요 시 |
각 기관 양식 다운로드
|
| 위임장 |
대리 신청 시 필요 |
자필 작성 또는 양식 사용
|
다음은 기관별로 어떻게 해지 요청을 하면 되는지, 실무적으로 바로 쓸 수 있는
방법을 안내해드릴게요!
🏢 기관별 해지 방법
사망 후 해지 대상이 되는 기관은 정말 다양해요. 하지만 해지 방법은 대부분
유사한 패턴을 따라요. 각 기관에 필요한 서류와 절차를 미리 알고 가면 훨씬
수월하게 처리할 수 있어요.
여기서는 대표적인 기관별 해지 방법을 정리해드릴게요. 통신사, 은행, 카드사,
보험사, 공공요금, 정기 구독 서비스까지 모두 포함했어요.
각 기관별로 꼭 필요한 핵심 정보만 뽑아 정리했으니, 아래 표를 참고해서 해당되는
항목을 따라 해보세요!
📍 주요 기관 해지 방법 요약표
| 기관 |
해지 방법 |
특이사항 |
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통신사 (KT, SKT, LGU+)
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대리점 방문 또는 팩스 접수
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사망진단서, 가족관계증명서 필요
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| 은행 |
지점 방문 후 계좌 해지
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상속인 전원 동의 또는 유언 필요
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| 카드사 |
고객센터 해지 요청 또는 팩스
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잔여 포인트 확인 필수
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| 보험사 |
지점 방문 또는 우편/온라인
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사망보험금 청구와 병행 가능
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공과금 기관 (한전, 도시가스)
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고객센터 전화 또는 방문
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자동이체 해지도 같이 진행
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정기 구독 (넷플릭스 등)
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앱 내 계정 로그인 → 해지
|
계정 접근 필요, 이메일 확인 필수
|
마지막으로 이런 해지 과정을 보다 간편하게 정리할 수 있는 팁과 체크리스트를
소개해드릴게요!
📌 정리 팁 & 체크리스트
사망 후 해지 절차는 한 번에 다 끝내기 어렵고, 항목도 많다 보니 헷갈리기
쉬워요. 그래서 해지할 항목들을 순서대로 정리하고, 완료된 항목은 체크할 수
있도록 리스트를 만들어두면 정말 유용해요.
가장 중요한 팁은 ‘서류를 스캔하거나 복사해 두기’예요. 여러
기관에 같은 서류를 제출해야 하는 경우가 많기 때문에, 사망진단서와
가족관계증명서를 미리 여유 있게 준비해두는 게 좋아요.
또 하나는 ‘자동이체 출금 내역 확인’이에요. 은행 앱이나 고인의
통장 거래내역을 보면 어디에 요금이 빠져나가고 있는지 확인할 수 있어요. 그걸
기반으로 해지 대상을 찾을 수 있죠.
해지 순서를 정해서 하나씩 처리하고, 완료 여부를 체크하는 방식으로 진행하면
실수 없이 마무리할 수 있어요. 아래에 실전에서 바로 쓸 수 있는 체크리스트를
드릴게요!
✅ 사망 후 해지 절차 체크리스트
| 항목 |
진행 여부 |
비고 |
|
사망신고 및 제적등본 발급
|
☐ 완료 |
주민센터 방문 |
| 통신사 회선 해지 |
☐ 완료 |
대리점 방문 필요 |
| 은행 계좌/카드 해지 |
☐ 완료 |
상속인 동의 필요 |
| 자동이체 해지 |
☐ 완료 |
요금 납부 중단 |
|
보험 해지 및 보험금 청구
|
☐ 완료 |
청구서 별도 필요 |
| 정기구독 서비스 해지 |
☐ 완료 |
계정 접근 필요 |
이제 마지막으로, 많은 분들이 실제로 자주 묻는 질문들을 FAQ 형태로 정리해서
마무리해드릴게요!
FAQ
Q1. 사망 신고만 하면 자동으로 해지되나요?
A1. 아니에요. 사망신고는 주민등록상 정리일 뿐이고, 통신사·은행·보험 등은
유족이 개별적으로 해지 신청을 해야 해요.
Q2. 해지를 위해 꼭 대리점이나 은행에 직접 가야 하나요?
A2. 대부분 방문이 원칙이지만, 일부 통신사나 카드사는 팩스 또는 이메일 접수도
받아줘요. 기관에 따라 다르니 미리 전화 문의하는 게 좋아요.
Q3. 고인의 휴대폰에 저장된 데이터는 어떻게 하나요?
A3. 통신사 방문 시 단말기와 신분증, 사망 증빙서류를 제시하면 데이터 이전이나
백업 서비스가 가능한 경우도 있어요.
Q4. 사망자의 통장에 남은 돈은 유족이 바로 찾을 수 있나요?
A4. 상속 절차를 거쳐야만 인출이 가능해요. 상속인 전원의 동의 또는 법원의
결정이 필요해요.
Q5. 정기구독 서비스를 모르고 방치했을 경우 어떻게 되나요?
A5. 자동이체로 계속 결제돼요. 이메일, 문자, 카드 내역을 통해 어떤 서비스가
있는지 꼭 확인해야 해요.
Q6. 고인의 사망보험금도 직접 청구 가능한가요?
A6. 유족이 수익자로 지정되어 있다면 청구 가능해요. 지정이 없다면 법적 상속인이
순서대로 수령할 수 있어요.
Q7. 통신요금이나 카드요금이 체납돼 있었으면 어떻게 되나요?
A7. 체납된 금액은 고인의 채무로 간주돼 상속인에게 승계될 수 있어요. 상속포기나
한정승인 등을 고려해야 해요.
Q8. 모든 절차를 한 번에 도와주는 기관은 없나요?
A8. 현재는 각 기관별로 따로 진행해야 해요. 다만, 정부24 '사망자 일괄처리
서비스(예정)'가 단계적으로 도입 중이에요.
